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亚马逊Listing排名下降原因有哪些?亚马逊Listing排名怎么提高?

我们都知道自己的产品Listing排名对于店铺的销量而言意味着什么,排名越前越容易被买家所见,点击率越高,成交可能性就越大,反之排名越后,也就意味着更难以被买家看到,试想一下,同一件产品,你的前面有200个同品类竞争者,买家没有太多的耐心直到翻到你的产品并且下单,所以对于卖家来说,Listing排名是影响产品销量的直接因素。

 

许多亚马逊卖家在经营店铺过程当中,时常会发现自己的Listing排名波动很大,一段时间内非常热销的产品,最近突然变得慢销起来了,订单量大幅度下降;也有卖家反应自己非常重视Listing的排名,每天的销量不相上下,但是排名的变化非常让人摸不着头脑,找不到规律所在,昨天可能因为排名上升而窃喜,今天就因为排名下降而不知所措,因此根本不知道Listing排名的依据和原理是什么,以至于许多卖家在针对排名这一块的问题上始终找不到相应的对策。

 

本次冠通学院将与大家一起探讨亚马逊平台Listing排名下降的原因有哪些,为什么会产生波动,以及针对卖家们最关心的问题,便是要提高Listing排名有哪些办法,希望对卖家们起到参考作用。

 

一、 亚马逊Listing排名下降原因有哪些?

 

在前文中我们提到,许多亚马逊卖家不清楚使Listing排名下降靠后的原因有哪些,总的来说,原因各式各样,包含主观与客观的原因,我们总结并罗列了几点,提供给卖家们进行参考。

 

1、 产品销量

 

产品的销量是影响排名最直接最重要的原因,这也是卖家们最直观的感受,销量越好极有可能可以使排名靠得越前,当产品的历史销量原本客观的情况下,并且长时间可以保持稳步增长,是可以提高该产品类目的排名位置的,反之销量越低且不稳定,排名则靠后。一般来说,排名靠前的Listing,系统每两个小时会更新一次,这也是卖家们有时候会发现排名清单频繁发生变化的原因;

 

2、 产品收到的差评和退款情况多

 

亚马逊内部有自己的评分机制,仅供亚马逊内部使用的,它综合了产品的整体运营销售情况,包括销量、差评数、退款数量等等因素,会影响到产品的Listing排名。如果卖家在产品销售的过程中没有服务好买家,没有及时回复买家的消息,或者产品本身的质量或功能存在缺陷等等,都会使得买家给予产品差评,甚至退货退款。无论是亚马逊平台还是国内的淘宝平台,我们都知道差评数对一个店铺排名的影响是举足轻重的,可能我们会因为一个差评导致其它买家望而却步,对于销量增长更是有弊无利;

 

3、 产品Listing长时间没有优化

 

可能有些卖家为了贪图方便或者出于懒惰,对产品Listing的重视度低,甚至复制使用其他卖家的Listing,并且长时间没有进行优化,比如产品名称不仔细不具体、产品描述模棱两可、产品图片或照片不清晰、Listing关键词没有及时跟随市场的变化进行优化等等原因,这些原因致使买家在搜索目标产品的时候,不能够第一时间看到你的产品,从而导致销量不断的下降;

 

4、 店铺目前正遭受平台的处罚

 

亚马逊平台有一个隐性销售政策,假设你的店铺满分是100分,当得分低于60分时,轻则被平台降权降流量,重则将会被封停店铺,禁止销售,要注意的一点是,当店铺评分被降到60分之前,平台是不会跟你说的,当你知道的时候,账号已经被处罚,或者直接被封号。扣分的原因可能是销售流程中的失误导致,比如说买家的投诉报告,也可能是触及了平台销售政策的红线,比如说账号异常、产品没有认证、产品存在侵权问题或者产品本身质量存在缺陷等等,都会受到平台的监测并且会收到相应的惩罚措施,这也是为什么有些卖家突然间账号被封停而浑然不知的原因。

 

5、 产品的市场饱和度太高,或者生命周期到了尾期

 

在亚马逊平台上,无论销售任何产品,必然存在同品类的竞争对手,每个产品也拥有它的生命周期。有时候卖家刚上架新的产品,会发现它的销售不乐观,卖不动,可能该产品正处于它生命周期的尾期,也可能是市场上存在的同品类的竞争对手太多,平台市场供大于求的情况尤其严重;

 

6、 同品类竞争对手的销量增加,导致你的排名靠后

 

对于一些普遍常见的产品来说,许多的竞争对手会使用各种各样的销售手段来提高他们的产品销量,比如参加平台的秒杀活动、折扣优惠活动、买一送一活动等等,短时间内让他们的产品销量火速上升,从而占据了排名靠前的位置。在前面我们也提到,销量是影响Listing排名的最直接最重要的原因,所以如果我们按兵不动的话,落后就只有挨打的份儿。

 

总结来说,影响亚马逊Listing排名下降的原因主要是以上几点,不排除还有其他的原因导致。产品的销量是卖家的命脉,我们没有办法去左右亚马逊平台Listing的排名先后,但我们需要做的是想方设法去提高Listing的排名。

 


二、 亚马逊Listing排名怎么提高?

 

数据显示,在亚马逊的搜索结果中,同品类的前3条产品的点击量占总点击量的64%;70%的买家不会点击搜索结果的第二页,包括我们自己的潜意识当中都认为:排在前面的就是卖的最好的,好评是最多的,质量是最好的。因此,获得亚马逊平台搜索引擎的前排位置对任何一个卖家来说都是有利无弊的,其重要性不言而喻。下面冠通学院也跟大家分享几点关于提高Listing排名的方法。

 

1、及时优化产品Listing

 

- 关键词的选择。

关键词的排名也是跟随市场的变化而变化的,非一成不变的,设置关键词的目的在于尽可能地覆盖买家可能会搜索的字眼,我们也可以借助亚马逊平台自动完成功能来查找与产品相关的关键词,也可以定时查看竞品对手的关键词设置,也可以与亚马逊Listing服务商进行关键词研究等方式来确定自己产品的关键词选择;

 

- 产品Listing内容设置。

我们可以将产品的主要特性展现在标题上,尽可能地详细,可以有助于买家搜索的特定要求,将选定的关键词放在标题中,最好放在开头,但切记加入数个关键词;对于产品的功能描述要详细、可读性高,避免让买家理解起来很费劲;产品的图片或照片要选择高清的质量,高品质的图片可以激起买家的购买欲;

 

2、关注买家的问题和反馈

 

这一点也非常重要,它直接关乎到产品的好评度,在前文中我们有提到,产品的好评度会影响到Listing的排名。无论是在与买家进行交易的沟通过程当中,还是交易完成后的售后服务过程当中,卖家都非常有必要做一个合格且服务到位的客服人员。

 

对于买家提出的疑问和问题及时进行解答和回复,在买家确认收货并使用之后,可以适当性地增加一个动作,给每一个买家发送“催评消息”,当然不是向他们直接要求给予五星好评,这样会让客户反感,我们可以咨询买家的使用体验如何,是否需要协助,能否对产品提出建议等等之类的话语,这样可以让买家一定程度上觉得自己获得了重视,虽然绝大部分买家会对次置之不理,但我们如果可以从这个动作中增加我们的好评数,这对于Listing排名是很有帮助的,也是获取Review的办法之一。

 

3、借助亚马逊PPC广告来获取流量,增加销量,提升Listing排名

 

亚马逊PPC广告也就是点击付费广告项目,它广告价格是以竞价的形式存在的,只有买家点击了才会产生费用,如果没有点击,是不会被收费的。如果卖家需要占据有利的广告位置,则需要花更多的广告成本,也就是说广告位置越好,成本越高。PPC广告是一种非常有必要采取的主动营销的手段,卖家通过对广告的投入,加大自己产品的曝光度,从而增加产品的销量,当我们的销售上升了,Listing排名也会随之提高。对于新品来说,可以直接增加产品的曝光,让一个曝光基数很低的产品拥有更多的成交机会。一个好的PPC广告需要有创意的思维和闪光点,并且需要资金的投入支持,也要相信它的转换率可以实现卖家的销售目的。

 

4、定时关注竞品对手的情况

 

我们需要与比我们排名靠前竞品对手相比较,对比他们的产品主图、标题、产品描述、产品价格、产品卖点等要素,他们的优势在哪里,劣势在哪里,取其精华去其糟粕,因为他们的排名之所以能够靠前,必然有他们的优势所在。

 

5、制造一些有优势的价格活动

 

每个人都有贪小便宜的想法,当我们的排名相对处于比较有利的位置时,加上一些有优势的优惠活动,更能激发买家的购买欲,比如参与平台的秒杀活动,折扣优惠活动等等。建议可以定时定量的设置活动,不能长时间的运作,我们的目的在于赚取更多的利润。

 

以上为本次冠通学院与大家分享的关于亚马逊Listing排名的相关内容,我们所做的一切最终目的一定落在于销量的提升,只有销量提升了,我们的Listing排名才会随之上升,继而带动销量的增长,它是一个良性的循环。希望对卖家们能够所有帮助。


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