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Wish平台的运营规则有哪些?Wish平台政策和规则分享!

随着跨境电商的迅速发展,越来越多的人也相继涌入到这个大家庭里。俗话说:没有规矩,不成方圆。每个平台都有它相对应的规则,卖家们也不得不去了解和学习,因为一旦触及这些警戒线,严重的话可能会导致封店。所以想要做wish平台的卖家们,首先就必须先了解平台的运营规则,这样才能避免产生一些不必要的麻烦。接下来为大家介绍一下关于wish平台的运营规则。

Wish平台运营规则是为了保证卖家的利益,同时打造极致的客户购物体验,从而Wish设定了游戏规则。比方说,有很多卖家为了让产品销量提高,利用刷单的手段,呈现出虚假的数据,这样对于客户的购物体验感就大大打了折扣。那么,今天冠通给各位卖家谈谈Wish平台运营规则有哪些。


一、Wish平台政策和规则分享

每个平台都有自己的政策与规则,所以卖家们入驻了Wish平台就要遵守该平台的相关规则。规则不可破,底线不能碰,否则将面临封店的危险。所以在开店之前,每位入驻的卖家们都必须全面了解Wish平台规则。


1、卖家入驻

想要入驻Wish平台,首先先要准备好开通商户平台的资料,其中包含手机号、电子邮箱、营业执照、身份信息、店铺地址及上传产品的资料。另外,Wish收款还需要注册pingpong账户。注意:地址必须要填写在谷歌地图上面能查的到的地址。


确保Wish平台注册期间所提供的信息必须是真实准确的,另外每个主体只能有一个账户。如果在Wish平台注册期间所提供的账户信息不真实准确,公司或个人有使用多个账户,则这都有可能被暂停。

2、产品上架

Wish商户平台是需要自己上传产品的,有2种上传方式,一种是手动上传图片和修改描述,另外一种是CSV批量上传产品,CSV批量上传的话,你的供应商要有做Wish平台,而且有CSV才行。在上传产品时,卖家们要注意产品的文字描述和图片必须清晰、准确,并注意详细内容的描述,这对平台上产品的销售起到重要的作用。


在每个产品上传期间所提供的信息必须准确。如果对所列产品提供的信息不准确,该产品可能会被移除,且相应的帐户可能面临罚款或被暂停。例如:模糊的标签,与产品不符的信息等。

3、仿品制度

关于仿品,并没有一个判断标准,我们只能尽可能避免常规仿品。仿品指的就是仿造的商品。简单介绍一下,仿品有哪一些呢?


① 有名牌标志或名字:产品上有名牌标志或者名字,会标记为仿品。  
② 与大牌神似:产品上面的标志与品牌神似,会标记为仿品。  
③ 马赛克:有明显的模糊区域或者修正刷标志,会标记为仿品。  
④ 仿造品牌核心元素:如某品牌注册商标了方格风格款,仿造核心元素,会标记为仿品。  
⑤ 明星同款:图片上出现某位明星  
⑥ 背景中添加品牌:在产品图片中添加一些带名牌标志的盒子、衣架之类的会被标记为仿品。

Wish平台一直都不支持仿品,开始对这一系列的仿品进行执行审核政策,根据Wish的新规,店铺仿品率必须维持在低于0.5%的范围,这样才称得上是一个诚信的店铺。店铺出现仿品,不仅仅是要被罚钱,对店铺的流量、曝光度、单量、退货率这些都是有影响的。



4、禁售产品

作为 Wish 商户,您有责任确保您的产品符合发货和收货地区的法规。为保障本国消费者的安全,各个国家均出台了适应本国的法律法规,作为向该国消费者出售商品的平台和商户,我们理应遵循当地国家的法律法规。因此,为了营造健康、安全的市场环境,Wish平台禁止销售特定种类的产品,尤其是具有高风险的的禁售品。


禁售产品包含武器、毒品、危险的化学品等等。禁售产品类一般是误导性产品,医用管制物品,裸露产品等。另外,Wish平台严禁销售伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售,这些产品将被清除,并且其帐户将面临罚款,可能还会被下架。例如知名品牌的仿造品,知名品牌的图片等。

5、推广机制

Wish平台主要的推广方式是以站内引流为主,站外引流一般是通过一些社交平台和邮件营销等手段来进行。另外,Wish平台产品是依照客户的习惯来进行推送产品的,所以在Wish平台上的推广产品时,要做好产品信息的优化。


首先是图片的处理,图片大小系统上推荐800*800。实际上可以考虑600*600。便于手机上浏览,能让消费者更清晰地看到你的商品图片,且图片还要注重视觉上的效果;其次是产品的描述,简单的说就是列表描述,一定要简洁、一目了然的描述产品;第三是标签的设置,简单,概括,清晰。从大的范围到小的范围,从广泛到精准;第四是商品的价格,要符合产品行情的价格,Wish平台热销商品的价格区间在15-30美金。

6、发货政策

Wish平台是有规定的发货时间,所有订单必须在5天内履行完成。如果一个订单在5天内未履行完成,它将被退款并且相关的产品将被下架,如果退款的订单数量非常高,其帐户将被暂停。如果订单在确认发货的时候,被取消或者退款的情况,卖家将会按每个订单罚款2美元。当然如果特殊情况,是可以在3个工作日申请对该订单进行申诉。


Wish有线上和线下两种发货方式。卖家可以自主选择自己的发货方式,但是如果是没有经过wish认证的渠道的话,wish是不认可的,这也就会导致无法填单号,这笔交易就无法成功。另一种方式是卖家需要找货代发货,就需要找比较靠谱的货代,货代是能否保证自己的商品按时发出去的关键,如果不能按时发出,就算商品质量再高,对买家而言也是有问题的,这就势必会影响到消费者的反馈问题,所以卖家在这方面需要下功夫。所以卖家们必须准确迅速地履行订单是商户的首要任务,这样才能收到销售款项。

7、退款责任

wish的服务原则是买家用户优先,因此在退款问题上都是优先考虑用户的。店铺运营的退款原因一般是物流原因和产品原因,对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,产品的损坏、尺寸的不符、与商品介绍不符等情况,商户都有责任全部退款成本。


另外,对于退款率极高和评价低的产品,每个极高退货率和平均评价极低的产品的商户都将会收到一条违规警告,其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。无论是买家合理或者不合理的退货、退款申请,给Wish卖家提出了挑战。在店铺运营中,Wish卖家依旧要保持“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的心态去做运营。竭尽所能,去避免退款纠纷。

以上是Wish平台上的部分政策和规则分享,因平台政策会不定期调整与变化,卖家们需要紧跟Wish平台,实时关注动态,做好最优的运营调整。

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Wish平台的运营规则有哪些?Wish平台政策和规则分享!

随着跨境电商的迅速发展,越来越多的人也相继涌入到这个大家庭里。俗话说:没有规矩,不成方圆。每个平台都有它相对应的规则,卖家们也不得不去了解和学习,因为一旦触及这些警戒线,严重的话可能会导致封店。所以想要做wish平台的卖家们,首先就必须先了解平台的运营规则,这样才能避免产生一些不必要的麻烦。接下来为大家介绍一下关于wish平台的运营规则。

Wish平台运营规则是为了保证卖家的利益,同时打造极致的客户购物体验,从而Wish设定了游戏规则。比方说,有很多卖家为了让产品销量提高,利用刷单的手段,呈现出虚假的数据,这样对于客户的购物体验感就大大打了折扣。那么,今天冠通给各位卖家谈谈Wish平台运营规则有哪些。


一、Wish平台政策和规则分享

每个平台都有自己的政策与规则,所以卖家们入驻了Wish平台就要遵守该平台的相关规则。规则不可破,底线不能碰,否则将面临封店的危险。所以在开店之前,每位入驻的卖家们都必须全面了解Wish平台规则。


1、卖家入驻

想要入驻Wish平台,首先先要准备好开通商户平台的资料,其中包含手机号、电子邮箱、营业执照、身份信息、店铺地址及上传产品的资料。另外,Wish收款还需要注册pingpong账户。注意:地址必须要填写在谷歌地图上面能查的到的地址。


确保Wish平台注册期间所提供的信息必须是真实准确的,另外每个主体只能有一个账户。如果在Wish平台注册期间所提供的账户信息不真实准确,公司或个人有使用多个账户,则这都有可能被暂停。

2、产品上架

Wish商户平台是需要自己上传产品的,有2种上传方式,一种是手动上传图片和修改描述,另外一种是CSV批量上传产品,CSV批量上传的话,你的供应商要有做Wish平台,而且有CSV才行。在上传产品时,卖家们要注意产品的文字描述和图片必须清晰、准确,并注意详细内容的描述,这对平台上产品的销售起到重要的作用。


在每个产品上传期间所提供的信息必须准确。如果对所列产品提供的信息不准确,该产品可能会被移除,且相应的帐户可能面临罚款或被暂停。例如:模糊的标签,与产品不符的信息等。

3、仿品制度

关于仿品,并没有一个判断标准,我们只能尽可能避免常规仿品。仿品指的就是仿造的商品。简单介绍一下,仿品有哪一些呢?


① 有名牌标志或名字:产品上有名牌标志或者名字,会标记为仿品。  
② 与大牌神似:产品上面的标志与品牌神似,会标记为仿品。  
③ 马赛克:有明显的模糊区域或者修正刷标志,会标记为仿品。  
④ 仿造品牌核心元素:如某品牌注册商标了方格风格款,仿造核心元素,会标记为仿品。  
⑤ 明星同款:图片上出现某位明星  
⑥ 背景中添加品牌:在产品图片中添加一些带名牌标志的盒子、衣架之类的会被标记为仿品。

Wish平台一直都不支持仿品,开始对这一系列的仿品进行执行审核政策,根据Wish的新规,店铺仿品率必须维持在低于0.5%的范围,这样才称得上是一个诚信的店铺。店铺出现仿品,不仅仅是要被罚钱,对店铺的流量、曝光度、单量、退货率这些都是有影响的。



4、禁售产品

作为 Wish 商户,您有责任确保您的产品符合发货和收货地区的法规。为保障本国消费者的安全,各个国家均出台了适应本国的法律法规,作为向该国消费者出售商品的平台和商户,我们理应遵循当地国家的法律法规。因此,为了营造健康、安全的市场环境,Wish平台禁止销售特定种类的产品,尤其是具有高风险的的禁售品。


禁售产品包含武器、毒品、危险的化学品等等。禁售产品类一般是误导性产品,医用管制物品,裸露产品等。另外,Wish平台严禁销售伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售,这些产品将被清除,并且其帐户将面临罚款,可能还会被下架。例如知名品牌的仿造品,知名品牌的图片等。

5、推广机制

Wish平台主要的推广方式是以站内引流为主,站外引流一般是通过一些社交平台和邮件营销等手段来进行。另外,Wish平台产品是依照客户的习惯来进行推送产品的,所以在Wish平台上的推广产品时,要做好产品信息的优化。


首先是图片的处理,图片大小系统上推荐800*800。实际上可以考虑600*600。便于手机上浏览,能让消费者更清晰地看到你的商品图片,且图片还要注重视觉上的效果;其次是产品的描述,简单的说就是列表描述,一定要简洁、一目了然的描述产品;第三是标签的设置,简单,概括,清晰。从大的范围到小的范围,从广泛到精准;第四是商品的价格,要符合产品行情的价格,Wish平台热销商品的价格区间在15-30美金。

6、发货政策

Wish平台是有规定的发货时间,所有订单必须在5天内履行完成。如果一个订单在5天内未履行完成,它将被退款并且相关的产品将被下架,如果退款的订单数量非常高,其帐户将被暂停。如果订单在确认发货的时候,被取消或者退款的情况,卖家将会按每个订单罚款2美元。当然如果特殊情况,是可以在3个工作日申请对该订单进行申诉。


Wish有线上和线下两种发货方式。卖家可以自主选择自己的发货方式,但是如果是没有经过wish认证的渠道的话,wish是不认可的,这也就会导致无法填单号,这笔交易就无法成功。另一种方式是卖家需要找货代发货,就需要找比较靠谱的货代,货代是能否保证自己的商品按时发出去的关键,如果不能按时发出,就算商品质量再高,对买家而言也是有问题的,这就势必会影响到消费者的反馈问题,所以卖家在这方面需要下功夫。所以卖家们必须准确迅速地履行订单是商户的首要任务,这样才能收到销售款项。

7、退款责任

wish的服务原则是买家用户优先,因此在退款问题上都是优先考虑用户的。店铺运营的退款原因一般是物流原因和产品原因,对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,产品的损坏、尺寸的不符、与商品介绍不符等情况,商户都有责任全部退款成本。


另外,对于退款率极高和评价低的产品,每个极高退货率和平均评价极低的产品的商户都将会收到一条违规警告,其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。无论是买家合理或者不合理的退货、退款申请,给Wish卖家提出了挑战。在店铺运营中,Wish卖家依旧要保持“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的心态去做运营。竭尽所能,去避免退款纠纷。

以上是Wish平台上的部分政策和规则分享,因平台政策会不定期调整与变化,卖家们需要紧跟Wish平台,实时关注动态,做好最优的运营调整。

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