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亚马逊店铺关联了会立马封店吗?亚马逊店铺被关联了怎么办?

亚马逊平台一直都明令禁止所有卖家在同一站点经营多个账户,也是所有卖家不可触碰的红线,亚马逊对于店铺关联的卖家的处罚是不留情面的,直接以封店的结果来处理,不仅被关联的店铺遭受封店,往后所有与原店铺信息相关的所有新注册店铺都会立即被封停。亚马逊如此强硬的手段,使得老卖家们在多账户运营这个抉择上不断地与亚马逊平台做周旋,而事实上,做跨境电商的大部分卖家都知道,如果能够想方设法运营多个账号就等同于可以降低经营的风险,已经是公开的秘密了,因为卖家们可以不用把所有鸡蛋放在同一个篮子里,分散了经营风险。

 

目前,店铺关联的问题甚至也困扰着大部分的新手卖家,针对这个困扰,本次冠通学院将与新卖家们分享一些关于亚马逊店铺关联的相关资讯,希望能够为新手卖家们带来一点启发和参考价值。

 

一、 亚马逊店铺关联了会立马封店吗?

 

首先我们要知道,当亚马逊平台检测到卖家的店铺被关联后,会发送邮件通知卖家的店铺已被关联,其次,卖家关联了店铺就会立马被亚马逊封店吗?其实不然,并不是说店铺关联了就一定是违反了亚马逊的多账户运营政策,我们看看有哪些店铺关联后会被封店,哪些店铺关联后不会被封店:

 

1)店铺被关联的账号是已经被亚马逊平台封停的账号,那么你的店铺就会立马被封店;

 

2)店铺被关联的账号是买家的账号,那么属于正常运营,不会被封店;

 

3)店铺被关联的账号是其他站点的账号,同样不会被封店,比如你是美国站点的账号,关联了欧洲站点的账号,这个并没有触犯亚马逊的规则要求,亚马逊禁止的是同一站点的多账号运营。

 

值得一提的是,卖家们要注意,不同站点之间的关联本身是没有任何问题的,但是注册账号的信息是被与亚马逊平台准备记录的,但凡其中一个账户出现了问题,也会波及到另外其他的账户,造成一个连锁反应,因此一些有经验的经营多账户的老卖家们都会非常注重账户的关联性,避开关联就是避开风险。另外一点,切记关联已经被亚马逊封停的账户,一旦关联上了,那么你的店铺将直接被封停,原因很简单,就是关联了一个已经违反政策规定并遭到封停惩罚的账户。

 

二、 亚马逊店铺被关联了怎么办

 

在店铺被关联之后,我们需要找出被封店的原因所在,才能有的放矢地去进行申述辩护,那么在提供给大家一些可参考的解决办法前,我们先来说说亚马逊店铺被关联的因素可能有哪些。

 

1、 亚马逊店铺被关联的因素

 

1) 电脑设备

 

卖家用来注册账户的电脑设备当中,许多系统数据都是可以检测到的,包括电脑配置、硬盘编号、浏览器的数据等等,这些数据都会被亚马逊平台所抓取,所以如果在同一部电脑(主机)上注册多个账号,非常容易被关联,因此坚决不用同一台电脑操作多个账户,强烈建议用一台全新的干净的电脑来运营自己的店铺,保证电脑数据的独立性和专属性;

 

2)网络IP地址

 

这也是亚马逊在检测账户关联当中最容易发现的一个因素,如果检测到网络中同一个IP地址用来操作多个账户,导致账户关联的可能性是非常大的;

 

3)卖家账户信息

 

注册亚马逊需要用到很多卖家的个人资料,比如说身份证、信用卡卡号、收款账号、电话号码、邮箱、营业执照等等,尤其是欧洲KYC的审核相当的严格,由于审核被而亚马逊判断多账号关联的情况时有存在,为此在注册资料的准备上就需要多加注意了,一定不要使用到有关联或是相同的资料;


4)产品因素

 

多个账户销售相同的产品也是容易引起账户关联的因素之一,同一个产品在不在帐号上的Listing或者产品页面相似度不能太高,建议相同产品的雷同率不要超过30%,不同账户可以使用同产品不同的照片或图片,撰写不同的产品功能描述等等,不同店铺的SKU也不要相同,可以通过修改SKU的内容信息来避免产生关联。如果被亚马逊发现同站点内多个账户关联并且产品相似度过高的话,亚马逊平台会强制下架产品。

 

以上是四个非常普遍且常见的容易造成店铺关键的因素,尤其对于刚入行的卖家而言,要在这几个因素里面多家注意,好的开始是成功的一半,从一开始有规避账户关联风险的意识,对于以后店铺的经营能够起到非常有效的帮助。

 

2、 亚马逊店铺被关联后的解决办法参考

 

在店铺因关联被封店后,首先我们解读亚马逊下发的邮件的信息,并结合信息找出店铺被封的实际原因,我们才能有目的地、理直气壮地去进行申诉,针对不同的情况作出相应的对策。

 

- 情况1:需要主动去了解与自己关联的账户的实际情况,如果在排除了所有因素之后,可以在申诉信中表明自己的立场和态度,希望得到进一步的沟通,提供亚马逊所需的依据,证实自己的账户与关联的账户无存在任何因素的关联。据了解,亚马逊几次大规模的封停账户,存在“误杀”的行为,许多卖家表示非常无辜,我们也应该为自己的利益据理力争;

 

- 情况2:如果是网络IP地址原因导致账户关联,我们可以在申诉过程中阐述自己用来经营账户的办公地点或者居住地点因某些原因租赁给他人使用,存在使用过同一IP经营他的账户的可能,表明与自己的账户没有任何关系,并且可以提供自己店铺的良好经营情况,结合自己诚恳的申诉态度,往往可以得到不错的回应;

 

- 情况3:如果店铺被封停的原因是因为不同站点的账户的其他问题,比如说账户的绩效问题、客户投诉问题、订单缺陷率问题等等,那么我们可以先解决问题,或者制定出实际的解决方案,结合诚恳的态度体现在申诉信中并递交上去,解封账户的可能性还是比较大的;

 

- 情况4:不排除存在一些可能性较小的事件,比如过期的手机号码被他人使用,长时间没使用的邮箱作废后被他人注册等等可能,这些也是可以成为我们申诉的一个理由。

 

以上为本次冠通学院与卖家们分享的关于亚马逊平台店铺关联的相关内容。卖家们都担心店铺关联的问题,不但影响店铺的经营,并且后续的申诉也可能是一个较为漫长的过程,因此我们需要防范于未然,最好的办法就是从一开始就走好第一步棋子,避免掉那些可能让店铺受到关联的因素。希望本次分享能够对卖家们提供帮助。

 

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